6月25日，阳朔县第二批35个旅游红色驿站在十里画廊景区内凤楼村委集中揭牌，标志着新落成的旅游红色驿站正式向来自全世界游客开放服务。据统计，截至目前，我市共投入1258.3万元，建成旅游红色驿站83个。预计到今年年底，将完成全部129个旅游红色驿站建设任务，实现对主要旅游路线和景区景点驿站服务的覆盖和对游客服务“零距离”。
旅游红色驿站是我市全域党建引领全域旅游发展的创新举措。据介绍，根据市委有关将基层党建嵌入国际旅游胜地建设的部署，2018年，市委组织部门以全域党建引领全域旅游发展工作思路，开展旅游红色驿站试点建设。同时，根据全市旅游资源和游客分布，计划在灌阳—兴安—全州红色旅游通道、桂阳公路阳朔段、龙脊梯田景区等我市黄金旅游通道、名胜风景区以及各级游客集散中心设置129个旅游红色驿站。2018年9月，首批旅游红色驿站在阳朔县正式启用。
在驿站服务中，由党员带头示范，设立“党员先锋岗”，开展“亮身份、树形象、做标兵”行动，并组建机关、学校、医院、农村、社区等各类党员志愿服务队，为广大游客提供免费停车、免费W IFI、免费充电、旅途休憩、旅游公厕、旅游信息查询、桂林特产电商介绍、旅游纠纷调解、医疗卫生等一系列服务，打造游客旅途中的温馨港湾。
去年12月8日，湖北的王先生夫妇在阳朔租用某商家电瓶车自助游时，因车子撞坏被商家索赔2000元，让他们“有种被宰了一刀的感觉”，双方协商无果并发生争吵。正当争执不下时，王先生想起附近凤楼·旅游红色驿站有个纠纷调解中心，于是大胆地走进调解中心说明经过，请求帮助。该调解中心由高田镇司法所派驻专门人员值班值守，驿站工作人员又致电村党支部书记赶到现场，共同处置游客投诉请求。最终，经过对双方耐心劝导，双方达成600元赔偿协议，顺利解决纠纷，得到王先生夫妇衷心感谢。据统计，2018年以来，驿站共为游客提供旅游咨询200万余次，协助调解旅游纠纷152起，提供医疗服务3600余人次。
除了提供上述常规服务外，驿站针对游客需求，主动推送“微心愿、微服务、微项目”等“菜单式”定制服务。对于收集到的游客微心愿，由党员志愿者认领，采取一对一、二对一、多对一的方式帮助实现。据初步统计，2018年以来，旅游红色驿站共收集游客微心愿2000个，形成微项目500多项，游客微心愿实现率超过80％。
“我们还依托驿站平台，以旅游牵线，助力脱贫攻坚。”市委组织部相关负责人介绍，通过开展“党旗领航·电商扶贫”行动，推行“旅游红色驿站+电商”的“指尖创业”模式。线上依托市级智慧党建网络，引入京东、阿里巴巴桂林特产馆电商平台，线下在驿站设立产品展示区、第一书记推荐区，向游客推介贫困村生产经营的农产品、土特产、旅游纪念品等。驿站周边还设立旅游商品销售点、美食店，免费提供场地给贫困户展示产品，并安排当地村党组织党员担任“扶贫先锋”，指导贫困户经营、维持日常秩序，并在用人用工方面向贫困户倾斜。
与此同时，探索建立红色诚信保障体系，由村（社区）“两委”干部、驻村工作人员担任“监管员”，对重点推介的地方特色产品、导游服务以及餐饮住宿业主等进行监管，确保商品和服务的高质量、高独特性和高附加值。初步统计，2018年以来，驿站共向贫困户提供了导游、票务、保安、保洁、筏工等岗位2000多个，使贫困户人均收入达2.5万元以上，有效保障部分贫困户稳定收入，带动贫困村产业发展。
