近日，为高标准高质量创建灌阳县红豆杉酒店服务标准化试点，桂林市市场监管局邀请广西标准化专家深入桂林市第四批服务业标准化试点单位灌阳县红豆杉酒店进行实地调研指导。
指导现场
广西标准化专家听取了灌阳县红豆杉酒店的汇报介绍，详细解读了《桂林市市级服务业标准化试点评分表》，就如何做好灌阳县红豆杉酒店服务标准化试点进行了探讨交流，并结合酒店服务行业实际情况就如何编制试点工作方案、建立健全酒店服务标准体系、开展标准体系实施等给出了具体举措和建议，同时还对酒店的大堂、厨房和客房等区域进行了检查指导，就如何规范管理、提高顾客满意度以及服务现场存在的问题给出了合理建议。
下一步，灌阳县红豆杉酒店将在广西标准化专家的指导下，印发创标工作方案，建立以酒店负责人为组长的创标领导小组，任命标准化专兼职人员，成立标准化工作小组，召开创标动员大会，全体动员、全面部署，营造创标良好氛围，对标现行酒店住宿业国家标准、行业标准和地方标准，梳理、总结、提升酒店内部工作管理制度，建立一套科学、合理、符合酒店发展的服务标准体系，组织全体员工宣贯培训、实施标准体系，以标准化为抓手，打造红豆杉酒店服务品牌。
