记者从桂林火车站获悉：今年国庆假期，铁路运输期限为9月30日至10月7日共8天，桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、阳朔、恭城、五通、三江南站)预计发送旅客62.5万人次，同比增长5.2%，预计10月1日为最高发送日，发送旅客可达8.3万人。假期客流以旅游流为主，区内主要来自南宁、柳州、北海、玉林等方向，区外以广州、深圳、重庆、成都、长沙等方向客流为主。
金秋十月桂花香，云淡风轻气自爽。秋天历来是桂林旅游的黄金季节，加上，今年桂林动车在延伸至成都、重庆、大理等旅游名城的基础上，又开通了直达香港动车，桂林高铁旅游“朋友圈”持续扩大，大大提升了国际旅游名城桂林的可进入性。国庆假期，桂林开行区外动车87对，区内动车22对，其中始终发动车43对，同时，对广州、南宁、玉林等热门方向20趟动车实行重联运行，最大限度满足旅客出行需求。
针对国庆假期大客流，桂林火车站提前组织技术人员对售票系统、客服系统、消防系统、电梯空调等设备设施进行全面“体检”，确保运作正常；根据日客流变化情况，动态增加售票、改签和退票窗口，并在售票厅安排导购员帮助旅客进行换乘规划、指导旅客正确使用购(取)票机购(取)票；分站点制定旅客乘降组织方案，优化走行路线，组织青年志愿者及党团员突击队40余人，在高峰时段增加现场服务力量；动态掌握客流变化情况，实行客流1小时预警机制，细化分流、分段进站等措施，特别是对大型的旅游团队实行专用通道进站，最大限度方便旅客进站上车。
为了更好服务旅客，桂林火车站加强与地方政府的沟通协调，在管辖的阳朔、恭城、三江南站等旅游景区站点，开行车站到景区的旅游接驳车，打通旅客服务“最后一公里”；实行动态卫生保洁机制，加大卫生保洁力度，确保24小时旅客候乘环境干净整洁无异味。同时，以“刘三姐·漓江情”服务品牌为引领，大力实施“预约服务、快速改签、英语服务、换乘规划、手机加油、重点帮扶”等特色服务项目，把“服务与山水同美”服务理念落实到旅客出行的全过程，确保旅客出行更便捷、更舒适、更温馨。
此外，铁路部门温馨提示：由于国庆假期出行客流量较大，请广大旅客出行前就近到车站或者客票代售点提前取票，避免当天到站集中排队取票耽误时间。同时，出行当天请提前出发，为市内交通、进站安检、验票乘车预留充足时间，以免耽误旅行。到香港西九龙的跨境旅客，购买了往返车票的请提前取票，出行时要携带好购票证件的原件、签证等相关证件，乘车过程中请自觉遵守铁路部门相关规定。祝各位旅客旅途愉快！
